Cómo borrar tu cuenta

Qué se borra

Tu nombre, tu apellido, tu teléfono, tu email, tu unidad y tus fotos. Tus publicaciones salen del feed. Es en el momento y no se puede deshacer.

Qué queda: las conversaciones que tuviste, porque también son del otro vecino, y las reseñas que dejaste. En las dos cosas tu nombre se reemplaza por «Vecino dado de baja».

Borrar algunos datos sin darte de baja

No hace falta borrar toda tu cuenta de App del Barrio para sacar algo de la app. Esto lo hacés vos, cuando quieras, entrando con tu mail y tu contraseña. Lo que no se puede borrar también está dicho acá, con todas las letras:

• Una publicación. Mi perfil → «Ir a mis publicaciones» → abrila → «Eliminar», y después deslizá o tocá «Eliminar definitivamente». Desaparece en el acto del inicio, del buscador, de tu perfil y del link: no la ve más nadie. No se puede deshacer.
• Las fotos de una publicación, sin borrarla. Abrí la publicación → «Editar» → tocá la cruz de cada foto → guardá. Las fotos que sacaste se borran del depósito apenas se guarda el cambio.
• Tu foto de perfil. Mi perfil → «Quitar foto». Se borra en el momento, también el archivo, y volvés a verte con el avatar de tu inicial.
• Una reseña que dejaste. Entrá al perfil de la persona a la que se la dejaste → «Tu reseña» → «Borrar». Se va en el momento y no queda guardada en ningún lado.
• Del chat, lo que se puede. Los mensajes que ya mandaste no se pueden borrar, ni los tuyos ni los del otro vecino: la conversación es de los dos, y tampoco se borra si te das de baja (queda con tu nombre reemplazado por «Vecino dado de baja»). Lo que sí: los audios dejan de poder escucharse a los 90 días, solos; y si bloqueás a alguien, la conversación desaparece de las dos listas, la tuya y la suya. Desaparece, no se borra: si lo desbloqueás, vuelve.

Qué se conserva, y por cuánto tiempo

• Las fotos de una publicación eliminada: 7 días. La publicación desaparece para todos en el acto, pero sus fotos se borran una semana después, y en esa semana solo las puede llegar a ver quien modera tu barrio, y solo si hay una denuncia sin resolver sobre esa publicación.
• El título de una publicación eliminada queda guardado. No se muestra en ningún lado: lo necesita quien modera para entender una denuncia vieja.
• Los audios del chat: 90 días. Pasados los 90 días no se pueden escuchar más, y el archivo se borra cuando alguno de los dos vuelve a abrir esa conversación.
• Los mensajes y las fotos del chat quedan mientras las dos cuentas existan. Si te das de baja, las conversaciones quedan con tu nombre reemplazado por «Vecino dado de baja».
• Lo que pediste borrar, no queda. Una reseña borrada, una foto sacada y tu foto de perfil se borran en el momento, archivo incluido, y no hay copia en la app.

¿No podés entrar?

Recuperá tu contraseña y seguí los pasos de arriba. Si igual no podés, escribinos a soporte@appdelbarrio.com desde el mail de tu cuenta y te ayudamos.